【實務技巧】讓「清單小兵」立大功~心智圖法的規則與邏輯思考

葛文德醫師在《檢查表：不犯錯的祕密武器》一書中指出，檢查表這樣的小東西也能立大功，波音這架二九九型﹙B17﹚飛機比以前的飛機要複雜得多，飛行員難免手忙腳亂，有了檢查表之後，成就了零事故的完美的成績，檢查表，不起的小兵，卻是立了大功。

生活中，旅行總是帶給人許多的回憶，出發之前需要準備旅行攜帶物品清單，準備事物比較有效率的方法為事先準備清單，再依據清單讓自己準備既快又周全，看似不起眼的動作，這是人類有結構化的進步起源。

拿出一張紙開始寫下，衣服、充電器、腸胃藥、褲子…等，這是一般常見的列表方式，若能先簡單的分類，例如，先寫衣物類、電器類、藥品…等，接續再將衣物類分為衣服、褲子、鞋子、襪子與配件，再依據這樣的方式進行構思，是否會變得比較快且周全呢？

工作努力的充實自己，總是希望職位能升遷。回想自己於職場時，好不容易升遷為一位小主管時，看似前程似錦，卻是挑戰的開始。

心智圖法是一個開啟大腦能量的方法

工作期間一通電話接過一通，許多課務也需要參與其中。每一次進行規劃，總是找不到完整的時間，而心智圖留有活口，讓我重新啟動思緒與連結，只要隨身攜帶一張紙，並不需要受限於安靜、完整時間才能規劃，對上班族而言，這是否就是最佳提升競爭力的方法呢？

列舉兩個案例，提供大家參考，主要的原因是許多人曾經學過心智圖，但對於心智圖的認知就是總覺得心智圖的使用就是畫圖，與日常生活中要處理的事務並沒有關連性，或者是認為心智圖只是用來幫助社會科的背誦記憶，如有這樣的認知，學習心智圖的瞭解就終止了，實在有點可惜。

要認識心智圖，可以探其源頭。我們可以從認識這四位人物開始，每位人物都有其貢獻：

◎西北大學認知科學心理學家──柯林斯(Allan M. Collins)教授，於1960年代提出「語意網絡」(Semantic Network)。

◎康乃爾大學──諾瓦克(Joseph D. Novak)，在1970年代與他的研究團隊提出「概念構圖」(Concept Map)。

◎英國大眾心理學家──東尼‧博贊(Tony Buzan)，1974年透過《Use Your Head》一書向世人介紹「放射思考」(Radiant Thinking)模式的心智圖法。

◎華人心智圖法大師──孫易新(Mickey Sun)，於1997年至英國博贊中心接受師資培訓，將心智圖法引進華人世界，並將課程從西方人的思維與學習模式轉換成適合華人、兼具西方與東方優點的本土化課程。

心智圖就是呈現出大腦思考內容的一張圖

到底什麼是心智圖呢？心智圖﹙Mind Map﹚的概念定義是 「心智地圖」﹙Map of your Mind﹚，用一句話來說明，就是「呈現出大腦思考內容的一張圖」。

所以，當你對一件事理解很透徹時，畫出來的心智圖就會簡單易懂，反之，若是因為自己的知識背景不足或是不清楚要理解內容時，畫出來的心智圖就會不易理解。

從這四位人物的研究中，可以知悉心智圖的結構與語意學有密不可分的關係，經由視覺形式的組織，有助於人們進行吸收資訊與有效表達知識，用這樣的角度來認識心智圖，多元且實務的運用便自然生成。

有基本的瞭解之後，學習心智圖就要從認識「規則」開始，除了學習規則的重要性之外，同時要學習心智圖法的重要概念就是「分類」 。心智圖除了要給自己看，同時也會運用於溝通使用。

「規則」於溝通面而言，代表是雙方的共同語言，若用不同方式來理解，可能就會容易造成誤解。同時，正確地運用規則，畫出來的心智圖較容易被大腦所接受，可從下列兩張圖的比較思考並理解規則的重要。



繪製心智圖的規則，說明如下：

一、中心主題

1. 位置在中間。
2. 圖的大小約為5~6公分(A4)。
3. 圖最好的為彩色，彩色的定義為，使用三種顏色以上。

二、劃線的規則

1. 主幹由粗→細，主幹指的是自中心主題畫出來第一階的線，較粗具有較大的視覺佔有率，也代表一張心智圖區分為幾大類。
2. 劃線時，必需要由內往外畫，代表是從中心主題散發出去的的意思，如同花朵綻放，由內往外開。
3. 長度2~4個字。

三、寫字的規則：

1. 字與線的顏色相同。
2. 字要寫在線的上面，這樣有助於大腦進行資料吸收。
3. 字要從左到右，不論主幹/分支在中心主題的左邊還是右邊。

實務練習，請你拿出筆來，依照上圖的「符合規則」的圖案進行模仿，練習以下三個案例：

①物品分類：請進行以下分類：彩色筆、雲彩紙、黑鯛、剪刀、豬腳、圖畫紙、雞腿、A菜、美工刀，小黃瓜、鋼筆、鮭魚

②工作技能分類：下圖為一張個人工作技能表，你比較擅長的是什麼？請先勾選，然後進分類。若您不知要如何分類，可以分為思維能力，基本能力，工作管理這三個大類別哦！可以比較一下，條列式與組織圖帶給您視覺化的差異哦！

③待辦清單分類： 想想自己的待辦清單，能否進行簡單的分類，可以分為打電話、回信、銀行…等類別。

經由上述的三個案例練習，可以去延伸思考運用的場合，其實是無所不在。不同的思維，產生不同的行為，就會得到不一樣的結果。

當我們對工作的效率無法提升、面對日常雜而小的事情而感到紊亂煩燥時，葛文德醫師提醒我們，只要做好清單的管理，就可以讓不起眼的小兵立下大功。

然而，善用邏輯的思考並依循規則，正是提供「清單小兵」最強而有力的支援。